随着信息化的蓬勃发展，行业门户类应用正从互联网向移动互联网延伸，物流业经营平台也开始转向移动互联网。据悉，近年来各大快递物流企业纷纷推出升级APP软件抢占市场。随着物流行业加快了移动业务增长步伐，一条完善的物流行业“信息流”逐渐形成。而就在各类行业门户APP逐步占领移动互联领域之时，从事物流快运行业多年的谷素卿也借助“顺丰[微博]速运”平台，找到了物流企业发展的新捷径。 针对众多快递企业纷纷推出手机APP客户端的现状，移动互联网领域研究的相关专家表示，这是行业发展的必然趋势。“一方面自助下单可以节省大量的人工、收派成本，另一方面快递企业通过提供个性化的服务，可以进一步吸引顾客，改变快递业低价竞争的现状。不过，通过APP下单不仅需要企业建设相关的线上系统，更重要的是要有线下的网点和人员支撑”。专家表示，“现阶段，物流APP还处于一个从无到有的建立过程，满足基本的下单查单需求。值得鼓励的是，国内物流快递商已立于全球物流快递领域的科技前沿。” 对于物流企业来说，推出包括APP模式等创新服务也能使其在竞争中处于更有利的地位。谷素卿表示，目前，快递行业正处于转型升级的重要时期，创新能力的竞争也考验着每一家快递企业，抛开以往价格、硬件等方面的竞争，推出APP形式的新技术竞争也是行业发展的必然。相比以往，移动营销彻底颠覆传统的营销模式，让物流供需双方轻松找到对接，解决了信息沟通不对称等诸多现实问题。不过，这一切都要“以人为本”。谷素卿表示：“物流APP必须与实体网点相结合，这既是物流业本身特征决定的，也是未来商务服务的必然形态，因此如何花大力气开展在线与实体结合创新，将是物流企业的重要命题。”谷素卿认为，物流APP将是未来智能物流网络的一个重要环节，最深远的影响将表现在对商业模式的创新。
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