近年来，随着互联网科技不断发展，快件领域的竞争进入了比拼便捷、比拼服务、比拼科技的阶段。为打通接取送达的“最后一公里”，用好“高铁快运”这个金字招牌，中铁快运武汉分公司围绕货主对快运时效性、便捷性的更高要求，通过“互联网+”来改善客户体验、提升市场竞争力，确保货物、车辆的安全性和时效性，从而赢得了广大客户的交口称赞。

　　7月中旬的一天上午，中铁快运武汉分公司营业部工作人员接到了上海一家公司的“求助”电话，提出当日有一批包括苹果手机、电脑的货物将通过高铁列车到达武汉，急需送货上门到武汉的一个新增配送地址。经过查询，这个配送地址距离武汉市区有20多公里，而且还要上高速公路，对于营业部上门配送来说难度很大。

　　营业部分管副经理立即召集相关人员，研究上门配送的最佳方案。他们运用取递APP软件规划出每单配送货物的最佳运输路线，精准确定配送定位，加强作业盯控，让货主能够在第一时间利用手机确认货物配送情况。同时，他们通过批量签收对货物、对签收单进行拍照和回站交接，有力保障了货物配送安全和信息反馈的及时率。

　　截至7月底，该公司运用取递APP软件配送的业务范围已扩展到武汉百脑汇等30多家大型商场和专卖店，累计配送达2200多件。

                                                                 中铁快运